Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Silentsystem España S.L. (marque Silentsystem®)
Avenida Corregers 11, nave B9, 46190 Riba-roja de Túria (Valence), Espagne
CIF : B66980855
E-mail : hello@silentsystem.com · Téléphone : +39 338 155 5535

Données traitées

Les données que vous nous envoyez via les formulaires de contact, de devis et de remboursement de caution (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, informations sur l’événement et, pour la caution, les coordonnées bancaires nécessaires au virement), les données que vous nous communiquez par WhatsApp, e-mail ou téléphone, ainsi que les données techniques nécessaires au fonctionnement du site (adresse IP, journaux du serveur).

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et établir des devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b du RGPD).
• Gérer la location ou l’achat, la livraison, la caution et son remboursement : exécution du contrat et respect de nos obligations légales, notamment fiscales (art. 6, par. 1, points b et c du RGPD).
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus : intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD).

Nous ne prenons aucune décision automatisée et ne réalisons aucun profilage à partir de vos données. Nous ne vous adressons de communications commerciales qu’avec votre consentement.

Durée de conservation

Demandes et devis non suivis d’un contrat : le temps nécessaire à leur traitement, deux ans au maximum. Données clients : pendant toute la durée du contrat, puis pendant les durées de conservation imposées par la loi.

Destinataires

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Peuvent y accéder, en qualité de sous-traitants : les prestataires nécessaires à notre activité (hébergement web dans l’Union européenne, messagerie électronique, transport et logistique) ainsi que les sociétés du groupe Silentsystem qui participent à la réalisation de votre événement, notamment pour l’expédition du matériel. Si vous utilisez WhatsApp, la conversation est également soumise aux conditions de WhatsApp.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition (art. 15 à 21 du RGPD), ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur la licéité du traitement antérieur (art. 7, par. 3 du RGPD). Pour les exercer, écrivez à hello@silentsystem.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be) ou de l’autorité espagnole de protection des données, l’AEPD (www.aepd.es).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération, notamment une connexion chiffrée (HTTPS) sur l’ensemble du site.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas d’évolution de la réglementation ou de nos services. Seule la version publiée sur cette page fait foi. Dernière mise à jour : octobre 2026.